退換貨條款/Refund Policy
台灣國內含外島地區
注意事項：
1.商品尺寸皆是平面測量，但棉質衣服會有彈性，因此1cm~5cm誤差視為正常，以實際商品尺寸為準。
2.商品顏色會因每個人電腦螢幕設定差異而略有不同，以實際顏色為準。
3.易碎商品(CD透明殼、擺飾)我們會在包裝上以充填物、氣泡紙、廢紙、塑膠袋..等等加強運送過程中的保護。所有擺飾商品大部份有附原廠盒子內含客製化保麗龍。唱片黑膠有客製化的盒子寄送。唱片CD透明殼，寄送前如有破損，我們會一起寄新的CD透明殼給您，如果您收到CD時沒有新的透明殼，代表是寄送過程中所造成的，我們不再另外寄透明殼給您。
4.消保法規定的七天鑑賞期，非試用(穿)期，並不是讓消費者試用喜歡不喜歡或適合不適合，而是提供消費者檢查購買產品是否完好，請不要當奧客！
無法退換：
1.超過法定7天退貨期限。
2.商品已經剪除標牌、下水洗滌、污損磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑、放在包包裡的殘留味)、已在商品上加工(非商品原樣)
3.基於安全和衛生考量，貼身用品如上衣類，襪子類、帽類等商品。
4.因每個人的身材比例、體態不相同，無法因不合適或與model穿拍展示有落差退換。
5.無法因個人顏色喜好、版型...等問題退換
6.任何人為造成的瑕疵破損，若買家自行破壞毀損後，以瑕疵做為退換貨理由，我們往後有權拒絕為買家服務!
7.贈品、出清品、優惠商品。
瑕疵商品：
1.請收到商品後請盡快寄出瑕疵照片到我們聯絡信箱pubmetal@gmail.com(以投遞成功日計算)，註明瑕疵地方，並附上訂單編號與會員帳號，我們會盡快與您聯絡，若超過法定七日鑑賞期恕不受理。
2.瑕疵商品一律是同款商品做更換，無法直接退款! 如果商品已斷貨，可以更換其他同價值或更高價位的商品補差價。
寄錯商品：
1.出貨時造成的失誤，造成您的不便與困擾真的非常抱歉!請於3日內與我們聯絡(以投遞成功日計算)。
2.收到您寄回的商品後會盡快寄出正確的商品並付上郵資給您。
更換尺寸：
1.來回運費需由買家自行負擔，更換前來信詢問，不接受自行寄回!
*退換貨之商品的吊牌、配件以及包裝需完整寄回，包裝盒(袋)屬於商品的一部分，如要辦理退換貨，請務必保持包裝盒(袋)完整。
*商品一經剪除標牌、下水洗滌、污損磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)、已在商品上加工（非商品原樣）等 恕無法受理退換貨申請。
2.同件商品只能更換一次尺寸，請務必確認您適合的尺寸喔!
退款方式：
1.請將訂單編號、退款商品名稱寄到我們的聯絡信箱。我們收到原商品後，會把退款金額以回饋金額方式退到您的會員帳號裡，方可下次消費時使用，退款作業3個工作天內不含店休日，退款完成後會通知請您查收。
2.退款金額不包含任何購買中支付的手續費、運費。只退您購買的商品總金額。
3.退款金額以回饋金額方式退到您的會員帳號裡，下次消費時可使用，僅限於本網站使用 。
4.如果是易碎商品，請包裝好再退寄給我們，以免造成二次損壞。如果有此情況發生，恕無法全額退款。
超商取貨付款未領:
1.選擇超商取貨付款者，如七日內未到該超商領取並付款，會造成我們營業損失、運費損失、包裝費、金(物)流平台服務費用、與人工處理費。
2.商品從收件人超商門市退回原寄件門市時，我們會以手機、EMAIL或任何可聯絡方式通知應賠償的費用，如這段期間未回應或已讀不回，我們將採取法律途徑解決。
3.中華民國刑法"第 355 條 意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者，處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。"如有必要時，也將提出民事賠償。
(*因為一些不肖份子不取貨造成我們損失，選擇超商取貨付款者下單後，我們會與您聯絡再次確認訂單，如有察覺異狀我們保有取消不出貨的權利)
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